https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000481638-bagaimana-cara-klaim-cashback-zalora-
Bagaimana cara klaim Cashback ZALORA?
Pastikan pesanan Anda sudah diterima dengan baik untuk bisa klaim Cashback ZALORA Anda.
Anda TIDAK BISA melakukan klaim cashback jika :
- Pesanan Anda belum diterima.
- Anda menerima produk yang bermasalah (rusak/salah) pada pesanan Anda
- Anda melakukan pengembalian produk dan pengembalian dana (return-refund)
- Jika Anda melakukan penukaran (exchange) maka Cashback dari produk tersebut bisa Anda klaim setelah produk penggantinya diterima.
Ingin klaim cashback yang didapat dari pembelanjaan?
di bawah ini adalah 2 caranya:
Konfirmasi Manual
Berikut langkah-langkah mudah cara klaim Cashback ZALORA Anda :
- Masuk ke menu Cashback
- Akan ada informasi mengenai cashback Anda yang tertunda, lalu pilih cashback dari produk-produk yang ingin Anda klaim.
- Klik konfirmasi Sekarang
Konfirmasi OTOMATIS
Tunggu cashback otomatis cair 60 hari setelah pesanan diterima / masa pengembalian berakhir.
PENTING !
- Setelah pesanan diterima, Anda bisa melakukan klaim Cashback dalam waktu 1x24 jam hingga status pesanan Anda berubah menjadi "Terkirim" di akun ZALORA.
- Jika Anda sudah klaim Cashback, maka Anda sudah tidak bisa melakukan pengembalian produk (return)
- Cashback yang Anda dapatkan akan hangus jika Anda melakukan pengembalian dana.
- Jika terdapat lebih dari 1 produk di pesanan Anda, maka cashback akan terbagi secara otomatis menggunakan perhitungan prorate.
- Cashback akan hangus setelah melewati masa berlakunya. Anda bisa mengetahui cara cek masa berlaku cashback di sini https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000433274-bagaimana-cara-cek-masa-berlaku-cashback-zalora-yang-saya-miliki-