https://iddesk.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000532680?lang=id
Perlu barang Anda dikirim pada hari tertentu? Kami punya solusinya! Memperkenalkan Layanan Pengiriman Terjadwal untuk menyesuaikan waktu antar pesanan sesuai kebutuhan Anda, hanya untuk item "Dijual oleh ZALORA"
Layanan ini akan memastikan bahwa paket Anda akan dikirimkan pada tanggal yang dipilih. Tidak yakin bagaimana memilih opsi ini? Ikuti langkah-langkah sederhana ini:
Berikut langkah-langkahnya:
1. Tambahkan produk yang Anda inginkan ke tas, tentukan alamat pengiriman lalu klik Lanjut ke Pembayaran
2. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan
3. Pada tahap pengiriman, pilih layanan pengiriman dengan pengiriman terjadwal. Kemudian pilih tanggal sesuai kebutuhkan Anda. Jika Anda ingin paket Anda dikirim pada hari kerja yang sama atau hari kerja berikutnya, lakukan pemesanan menggunakan salah satu opsi Pengiriman Same Day atau Next Day kami (Daftar Kota/Kabupaten yang tersedia Pengiriman Next Day klik https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000336893-next-day-delivery-produk-zalora-)
4. Pastikan untuk memeriksa kembali detail pesanan Anda di halaman ringkasan pesanan. Kemudian, klik "Pesan" dan Anda telah berhasil menjadwalkan paket pengiriman Anda.
Dimana sajakah area yang sudah dilayani pengiriman terjadwal?
Area yang tersedia pengiriman terjadwal sama dengan area yang dilayani Pengiriman Next Day. Anda dapat melihan daftar Kota/Kabupaten selengkapnya disini: https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000336893-next-day-delivery-produk-zalora-
Dapatkan saya menggabungkan beberapa pesanan untuk mendapatkan jadwal pengiriman yang sama?
Anda dapat melakukan beberapa pesanan terpisah untuk tanggal pengiriman terjadwal yang sama (tergantung ketersediaan kuota).
Bisakah saya memilih slot waktu yang diinginkan juga?
Saat ini Anda hanya dapat memilih tanggal untuk pengiriman terjadwal dan bukan slot waktu.
Dapatkah saya membatalkan permintaan pengiriman terjadwal saya?
Sayangnya Anda tidak akan dapat membatalkan pesanan setelah dilakukan. Jika Anda memerlukan bantuan untuk pesanan Anda, Silakan hubungi Tim Customer Service kamu yang ramah disini https://www.zalora.co.id/contact/