https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000476401-pembayaran-melalui-ovo
Kini metode pembayaran di ZALORA semakin lengkap dengan hadirnya OVO!
Bagaimana cara menggunakan OVO?
Berikut langkah-langkah menggunakan OVO sebagai metode pembayaran:
1. Pilih OVO di Metode Pembayaran. Pastikan saldo OVO cukup.
2. Klik Cek Pesanan
3. Klik Pesan Sekarang
4. Masukkan 6 digit PIN OVO
5. Saat transaksi berhasil, Anda akan terhubung ke halaman konfirmasi order dan tertulis ‘Pemesanan Berhasil’.
Bagaimana cara menyambungkan akun OVO ke ZALORA?
- Login ke akun ZALORA Anda
- Klik Akun Saya > Klik Konfigurasi OVO
- Masukkan nomor HP yang digunakan untuk akun OVO
- Masukkan kode verifikasi yang dikirim melalui SMS ke nomor Anda. Kode ini bersifat rahasia, jangan beritahukan kepada siapapun
- Masukkan kode keamanan / security code
Bagaimana cara melakukan top up saldo OVO?
Isi saldo OVO dengan mengikuti langkah-langkah berikut: https://www.ovo.id/howtotopup
Apakah saya dapat membayar dengan OVO Points?
Untuk saat ini pembayaran hanya dapat dilakukan dengan OVO Cash.
Akun OVO saya sudah tersambung dengan akun ZALORA. Tapi kenapa tetap tidak bisa melakukan pembayaran?
Mohon cek kembali hal-hal berikut ini:
- Pastikan saldo OVO Anda cukup
- Jaringan internet baik
- Akun OVO sudah tersambung dengan akun ZALORA
Bila masih menemui kendala, silahkan hubungi CS ZALORA melalui https://www.zalora.co.id/contact/ untuk membantu Anda.
Berapa lama waktu yang saya miliki untuk menyelesaikan pembayaran ?
Anda memiliki waktu 30 menit, selebihnya order akan tercancel secara otomatis.
Bila saya melakukan refund, kemana dana saya dikembalikan?
Permintaan refund akan dikembalikan ke saldo OVO Anda dengan estimasi 1-3 hari kerja
Apakah refund bisa dilakukan ke akun OVO yang berbeda saat melakukan pemesanan?
Refund / pengembalian dana hanya dapat dilakukan ke akun OVO yang sama dengan yang dipakai saat melakukan transaksi di ZALORA.
Bisakah saya mendapat OVO points dari pembayaran dengan OVO?
Untuk saat ini promo OVO points belum tersedia di ZALORA. Semua promosi akan diberikan dalam bentuk potongan diskon.
Apa yang terjadi bila saldo OVO terpotong tapi tidak ada konfirmasi Pemesanan Berhasil?
Bila Anda merasa saldo OVO sudah terpotong saat melakukan transaksi tapi tidak menerima konfirmasi Pemesanan Berhasil, mohon hubungi CS ZALORA di https://www.zalora.co.id/contact/ untuk melakukan pengecekan lebih lanjut.
Bagaimana cara menghapus akun OVO dari ZALORA?
Bila Anda ingin menghapus atau menonaktfikan akun OVO dari akun ZALORA Anda, berikut caranya:
- Login ke akun ZALORA
- Klik Akun Saya > klik Konfigurasi OVO
- Klik Stop Hubungkan Akun
- Akun Zalora Anda sudah tidak lagi terhubung dengan akun OVO.
Jika hendak menggunakan OVO kembali, silahkan untuk kembali melakukan konfigurasi akun. Bila ada pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat hubungi [email protected] atau 15000696.