ZALORA VIP tidak dapat dibatalkan dan dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan / non-refundable.
Namun jangan khawatir, bila Anda melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit, Anda dapat melakukan penghentian perpanjangan otomatis agar Anda tidak dibebankan biaya tahunan ZALORA VIP di tahun berikutnya.
LANGKAH 1:
- Log in ke Akun ZALORA Anda di https://https://www.zalora.co.id/
- lalu klik "Akun Saya".
LANGKAH 2:
Pilih "ZALORA VIP Saya".
LANGKAH 3:
Klik box "Pembaruan Otomatis" untuk keluar dari opsi perpanjangan otomatis. Anda tidak akan dikenakan biaya perpanjangan otomatis saat masa berlaku ZALORA VIP berakhir.
Keanggotaan ZALORA VIP akan otomatis berhenti saat masa berlaku habis apabila anda pembayaran menggunakan Virtual Account & Bank Transfer.