https://iddesk.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000510814?lang=id

Dalam menghitung berat suatu paket, Jasa Pengiriman tidak hanya menghitung berat produk aktualnya saja melainkan juga berat produk beserta kemasan yang digunakan seperti bubble wrap, kardus, kemasan kayu dan lain-lain. Oleh karena itu, 

Customer perlu mengetahui bagaimana cara perhitungan berat dan ukuran paket yang berlaku. 

Simak pertanyaan yang sering diajukan berikut ini tentang cara menghitung berat dan ukuran paket di ZALORA :

Bagaimana cara menghitung ongkos kirim apabila produk berdimensi / volume?

(contoh sepatu dan tas)

Dalam perhitungan berat suatu produk terdapat 2 istilah yaitu berat aktual (berat sesungguhnya) dan berat dimensi (berat volumetrik). Berat aktual adalah hasil perhitungan berat yang diperoleh dari hasil penimbangan, sedangkan berat volumetrik adalah hasil perhitungan berat dengan menggunakan ukuran volume barang yang akan dikirim. Berat aktual dan dimensi harus sudah termasuk box packaging. 

Berikut ini cara perhitungan berat berdimensi :

Rumus: Panjang (cm) x Lebar (cm) x Tinggi (cm) dibagi 6000

Berat yang akan dipilih adalah berat yang tertinggi antara berat aktual dan berat dimensi.

Untuk lebih memahami cara perhitungan berat produk perhatikan tabel berikut ini :

Anda juga dapat melihat ilustrasi contoh perhitungan berikut ini :

Ilustrasi 1 :

Pembeli membeli 2 sepatu dengan menggunakan layanan reguler. Total berat aktual adalah 2500 gram/2.5kg. Apabila dihitung dengan volumetrik (dimensi) adalah 1.667 kg. Berdasarkan penjelasan diatas, maka berat yang akan dipilih adalah berat aktual yaitu 2.5 kg karena lebih besar dibandingkan dengan berat dimensi. 

Karena dilakukan pembulatan ke atas, maka total beratnya adalah 3 kg atau seperti berikut ini:

Berat : 2.5kg → pembulatan keatas menjadi 3 kg 

Ilustrasi 2 :

Pembeli membeli 2 tas dan 2 sepatu dengan menggunakan layanan reguler. Total berat aktual adalah 400 gram/4kg, serta total berat volumetrik (dimensi) adalah 6.125 kg. Berdasarkan penjelasan di atas, maka berat yang dipilih adalah berat volumetrik (dimensi) karena lebih besar dibandingkan dengan berat aktual.

Karena dilakukan pembulatan kebawah, maka total beratnya adalah 6 kg atau seperti berikut ini:

Berat : 6.125kg → pembulatan kebawah menjadi 6 kg

Bagaimana sistem pembulatan yang berlaku di ZALORA?

Perhatikan tabel berikut untuk mengetahui sistem pembulatan yang berlaku di ZALORA untuk semua Jasa Pengiriman : 

Produk apa saja yang menggunakan berat volume?

Produk yang menggunakan berat volume biasanya pada produk yang berukuran besar, seperti pada produk di kategori berikut :

Fashion : Sepatu, Tas dll

Rumah tangga : Kursi, Meja dll

Elektronik : Kulkas, Kipas Angin dll

Lifestyle & Olahraga : Sepeda