https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000478083-pembayaran-melalui-kredivo
Sekarang metode pembayaran di ZALORA semakin lengkap dengan hadirnya Kredivo!
Apa itu Kredivo?
Kredivo adalah solusi kredit instan yang memberikan anda kemudahan untuk beli sekarang dan bayar nanti dalam 30 hari tanpa bunga atau dengan cicilan 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan.
Bagaimana cara menggunakan Kredivo?
Anda perlu mendownload aplikasi Kredivo di Google Play Store (untuk Android) dan Apple App Store (untuk iOS). Daftarkan diri dan lengkapi persyaratan yang dibutuhkan.
Apa saja syarat pengajuan Kredivo?
Untuk mendaftar Kredivo, kamu harus memenuhi persyaratan berikut:
- Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI).
- Berusia antara 18 sampai 60 tahun.
- Berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon, Balikpapan, Batam, Purwakarta, Padang, Pekanbaru, Manado, Samarinda, dan Kediri.
- Berpenghasilan minimal Rp 3.000.000 per bulan.
Dokumen apa saja yang diperlukan untuk membuat dan memiliki akun Kredivo?
Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:
- Kartu identitas (KTP) dan swafoto (selfie).
- Bukti tempat tinggal: hubungkan akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi.
- Bukti penghasilan: unggah foto NPWP atas namamu sendiri.
Berapa batas kredit yang diberikan Kredivo?
Tenor Pembayaran:
- Bayar dalam 30 hari - Limit hingga Rp 3.000.000
- Cicilan 3, 6, dan 12 bulan - Limit hingga Rp 30.000
Berapa bunga yang dikenakan atas order Zalora yang menggunakan Kredivo?
Untuk pembayaran dalam 30 hari, anda tidak akan dikenakan biaya bunga. Untuk cicilan 3, 6, dan 12 bulan akan dikenakan bunga sebesar 2.6% per bulan.
Jika saya ingin mendapatkan promosi dari Kredivo, apakah saya akan tetap dapat menggunakan kode voucher Zalora?
Anda tetap dapat menggunakan kode voucher promo yang tertera dalam aplikasi atau website kami (berlaku untuk produk ‘kode voucher berlaku’). Promo Kredivo akan berlaku saat anda menyelesaikan pembayaran (dialihkan ke halaman Kredivo).
Bagaimana cara membayar tagihan Kredivo atas order Zalora saya?
Anda dapat mengacu pada https://www.kredivo.id/p/in/repayment_instructions.html untuk melihat pilihan dan instruksi pembayaran tagihan kredivo.
Bila saya melakukan refund, kemana dana saya dikembalikan?
Seluruh permintaan refund / pengembalian dana akan dikembalikan ke akun Kredivo Anda. Batas kredit Anda akan kembali seperti semula.
ZALORA membutuhkan 1-3 hari kerja untuk memproses pengembalian dana ke akun Kredivo Anda.
Apabila Batas Kredit Kredivo sudah terpotong tapi tidak ada konfirmasi Pemesanan Berhasil, apa yang harus saya lakukan?
Bila Anda merasa batas kredit berkurang saat melakukan transaksi tapi tidak menerima konfirmasi Pemesanan Berhasil, mohon hubungi CS ZALORA di https://www.zalora.co.id/contact/ untuk melakukan pengecekan lebih lanjut.