https://iddesk.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000336893?lang=id
PENGIRIMAN EKSPRES DI ZALORA
Pengiriman ekspres adalah layanan yang disediakan oleh ZALORA yang memungkinkan Anda menerima pesanan lebih cepat dibandingkan pengiriman reguler dengan biaya nominal
SAME DAY DELIVERY
Nikmati SAME DAY DELIVERY (Pengiriman pada hari yang sama sebelum pukul 21.00 WIB) dengan tarif Rp 20.000 (NINJA EXPRESS). & Rp 18.500 (BLITZ) SAME DAY DELIVERY hanya berlaku untuk pengiriman ke area Jakarta, Bekasi (Kota), Tangerang (Kota) & Tangerang Selatan
Pastikan anda menyelesaikan pembayaran sebelum jam 14.00 WIB (Senin - Minggu, kecuali Hari Libur Nasional)
Pembayaran yang dilakukan lewat dari batas waktu berpotensi diproses & dikirim pada hari berikutnya tanpa pengembalian ongkos kirim.
- SAME DAY DELIVERY hanya berlaku untuk pemesanan produk-produk retail yang dijual oleh ZALORA dan dikirim langsung dari gudang ZALORA di Indonesia.
- SAME DAY DELIVERY berlaku maksimum berat 3kg. Apabila lebih dari 3kg, maka silahkan memilih opsi pengiriman Reguler.
- Gratis biaya pengiriman SAME DAY DELIVERY tidak berlaku bagi pelanggan ZALORA VIP.
- Jika Anda melakukan pengembalian barang, maka biaya SAME DAY DELIVERY yang Anda bayarkan tidak dapat dikembalikan (refund)
- Kurir kami melakukan pengiriman maksimal 21.00 WIB. Kami menyarankan untuk melakukan pengiriman ke tempat tinggal Anda daripada alamat kantor untuk menghindari pengiriman yang terlalu malam dan penerima tidak ada di tempat.
NEXT DAY DELIVERY
NEXT DAY DELIVERY merupakan servis pengiriman dengan garansi produk sampai H+1 dari tanggal pemesanan Anda.
Pastikan anda menyelesaikan pembayaran sebelum jam 14.00 WIB
Senin - Minggu, kecuali Hari Libur Nasional untuk Jabodetabek & Bandung (kota)
SENIN - JUMAT, KECUALI HARI LIBUR NASIONAL UNTUK AREA LAINNYA
Pembayaran yang dilakukan lewat dari batas waktu berpotensi diproses & dikirim pada hari berikutnya tanpa pengembalian ongkos kirim.
- NEXT DAY DELIVERY hanya berlaku untuk pemesanan produk-produk retail yang dijual oleh ZALORA dan dikirim langsung dari gudang ZALORA di Indonesia.
- Biaya pengiriman akan disesuaikan dengan lokasi alamat pengiriman Anda.
- Gratis biaya pengiriman NEXT DAY DELIVERY berlaku bagi pelanggan ZALORA VIP.
- Jika Anda melakukan pengembalian barang, maka biaya NEXT DAY DELIVERY yang Anda bayarkan tidak dapat dikembalikan (refund)
- Kurir kami melakukan pengiriman maksimal 21.00 WIB. Kami menyarankan untuk melakukan pengiriman ke tempat tinggal Anda daripada alamat kantor untuk menghindari pengiriman yang terlalu malam dan penerima tidak ada di tempat.
- NEXT DAY DELIVERY hanya berlaku untuk area-area berikut :
1. DKI Jakarta
2. Bekasi (Kota)
3. Bogor (Kota)
4. Depok
5. Tangerang (Kota)
6. Tangerang Selatan
7. Bandung (Kota)
8. Semarang (Kota)
9. Purwakarta
10. Karawang
11. Subang
12. Surakarta / Solo*
13. Yogyakarta (Kota)
14. Serang (Kota)*
15. Cirebon (Kota)*
16. Sumedang (Kota)*
17. Bogor (Kabupaten)*
18. Tangerang (Kabupaten)*
19. Bekasi (Kabupaten)*
20. Cilegon (Kota)
21. Cimahi
22. Denpasar (Kota)
23. Padang (Kota)
24. Bandar Lampung (Kota)
25. Palembang (Kota)
26. Pangkal Pinang (Kota)
27. Bengkulu (Kota)
28. Jambi (Kota)
29. Pontianak (Kota)
30. Banjarmasin (Kota)
31. Balikpapan (Kota)
32. Batam (Kota)
33. Pekanbaru (Kota)
34. Makassar (Kota)
35. Surabaya (Kota)
36. Tasikmalaya (Kota)
37. Malang (Kota)
*Sebagian kecamatan tidak masuk dalam area yang bisa menggunakan layanan Next Day Delivery
Untuk informasi lengkap area mana saja yang belum mencakupi layanan Next Day Delivery, Anda bisa klik di sini: https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000529404-area-yang-belum-mencakupi-layanan-next-day-delivery-di-zalora
FASTER DELIVERY
Faster Delivery merupakan servis pengiriman dengan garansi produk sampai H+2 (besok lusa) dari tanggal pemesanan.
Pastikan anda menyelesaikan pembayaran sebelum jam 15.00 (Senin - KAMIS, kecuali Hari Libur Nasional)
Pembayaran yang dilakukan lewat dari batas waktu berpotensi diproses & dikirim pada hari berikutnya tanpa pengembalian ongkos kirim.
- FASTER DELIVERY hanya berlaku untuk pemesanan produk-produk yang dijual dan dikirim oleh beberapa Seller ZALORA di Jabodetabek dan Bandung.
- Biaya pengiriman akan disesuaikan dengan lokasi alamat pengiriman Anda.
- Gratis biaya pengiriman FASTER DELIVERY tidak berlaku bagi pelanggan ZALORA VIP.
- Jika Anda melakukan pengembalian barang, maka biaya FASTER DELIVERY yang Anda bayarkan tidak dapat dikembalikan (refund)
- Khusus pengiriman Faster Delivery akan menggunakan jasa pengiriman SAP EXPRESS & JNE
- Kurir kami melakukan pengiriman maksimal 21.00 WIB. Kami menyarankan untuk melakukan pengiriman ke tempat tinggal Anda daripada alamat kantor untuk menghindari pengiriman yang terlalu malam dan penerima tidak ada di tempat.
- Seller Bandung dapat melayani Faster Delivery untuk wilayah Bandung (kota)
- Seller Jabodetabek yang dapat melayani Faster Delivery untuk area-area berikut ini :
1. Jabodetabek (Kota)
2. Bandung (Kota)
3. Semarang (Kota)
4. Yogyakarta (Kota)
5. Surabaya (Kota)
6. Bandar Lampung (Kota) *seller tertentu
7. Padang (Kota) *seller tertentu
8. Pekanbaru (Kota) *seller tertentu
9. Makasar (Kota) *seller tertentu
GRAB SAME DAY DELIVERY
Grab Same Day Delivery merupakan servis pengiriman produk sampai pada hari yang sama sebelum pukul 21.00 WIB dengan menggunakan kurir GRAB yang berlaku hanya untuk beberapa produk dari beberapa Seller tertentu.
Pastikan anda menyelesaikan pembayaran sebelum jam 10.00 WIB
(Senin - JUMAT, kecuali Hari Libur Nasional)
Pembayaran yang dilakukan lewat dari batas waktu berpotensi diproses & dikirim pada hari berikutnya tanpa pengembalian ongkos kirim.
- GRAB SAME DAY DE:LIVERY hanya berlaku untuk pemesanan produk-produk yang dijual dan dikirim oleh beberapa Seller tertentu.
- Biaya pengiriman akan disesuaikan dengan lokasi alamat pengiriman Anda.
- Gratis biaya pengiriman GRAB SAME DAY DE:LIVERY tidak berlaku bagi pelanggan ZALORA VIP.
- Jika Anda melakukan pengembalian barang, maka biaya GRAB SAME DAY DE:LIVERY yang Anda bayarkan tidak dapat dikembalikan (refund)
- Kurir kami melakukan pengiriman maksimal 21.00 WIB. Kami menyarankan untuk melakukan pengiriman ke tempat tinggal Anda daripada alamat kantor untuk menghindari pengiriman yang terlalu malam dan penerima tidak ada di tempat.
- Area yang mencakupi layanan GRAB SAME DAY DELIVERY :
JAKARTA BARAT :
- Cengkareng TIMUR
- Grogol Petamburan
- Kalideres
- Kebon Jeruk
- Kembangan
- Pal Merah
- Tambora
- Tomang
JAKARTA PUSAT:
- Tambora
- Tomang
- Cempaka Putih
- Johar Baru
- Menteng
- Senen
- Tanah Abang
JAKARTA SELATAN:
- Cilandak
- Mampang Prapatan
- Pancoran
- Setiabudi
- Tebet
TANGERANG:
- Batu Ceper
- Benda
DEPOK:
- Cinere
Metode pembayaran yang dapat digunakan:
1. Bank Transfer - Virtual Account
2. Kartu Kredit
3. GOPAY
4. OVO
5. Kredivo
6. Cicilan Kartu Kredit
CARA MEMILIH PENGIRIMAN EKSPRES
- Klik opsi ekspedisi
- Geser layar ke bagian bawah. Di bagian Pilih pengiriman, pilih 'Pengiriman Next Day' atau 'Pengiriman Same Day' yang sesuai dengan pilihan Anda mengikut opsi yang tersedia
- Atau Pengiriman Ekspress oleh SAP Express atau JNE (Faster Delivery) untuk produk yang dijual oleh Seller.