Cashback yang dikembalikan (Refund Cashback) merupakan Cashback yang Anda terima kembali ke akun Anda setelah digunakan. Hal tersebut bisa terjadi, jika Anda melakukan pemesanan dengan menggunakan Cashback lalu Anda melakukan pengembalian produk (refund) atau pembatalan pesanan.
Cashback yang dikembalikan (Refund Cashback) dapat dikembalikan dengan ketentuan sebagai berikut
1. Cashback yang dikembalikan hanya dapat digunakan 1 kali lagi. Bila Anda melakukan pesanan menggunakan cashback yang dikembalikan (Refund Cashback) dan melakukan pengembalian barang lagi atau cancel order maka cashback akan hangus/tidak akan kembali ke akun Anda lagi.
2. Pengembalian pesanan menggunakan cashback hanya dapat dilakukan maksimal 1 kali dengan masa berlaku yang sudah ditentukan.
Penting!
Cashback akan hangus setelah melewati masa berlakunya. Anda bisa mengetahui cara cek masa berlaku cashback di sini: https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000433274-bagaimana-cara-cek-masa-berlaku-cashback-zalora-yang-saya-miliki-