https://iddesk.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000336895?lang=id
ZALORA terus berupaya menjawab kebutuhan fashion dengan menawarkan berbagai produk fashion dari mulai sepatu, pakaian, aksesoris, dan sports dengan harga spesial dari brand-brand terbaik lokal maupun internasional.
Cari tahu informasi lebih lanjut mengenai pengiriman brand internasional kami yang dikirim dari luar negeri!
Bagaimana mengetahui produk pesanan saya dikirim dari luar negeri?
Produk Luar Negeri Yang Dijual ZALORA:
Merupakan produk yang kami kirimkan dari gudang kami di Malaysia dan Hongkong ke gudang kami di Indonesia, lalu akan kami kirimkan melalui mitra ekspedisi kami ke alamat tujuan Anda.
Khusus produk Luar Negeri yang dijual oleh ZALORA, Anda bisa berlangganan ZVIP untuk mendapatkan gratis ongkir selama 1 tahun . Untuk informasi lengkapnya Anda bisa lihat di sini (https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/folders/77000195012)
Produk Luar Negeri yang dijual oleh Seller Luar Negeri
Seller di MALAYSIA
Merupakan produk yang dikirimkan dari seller luar negeri di Malaysia ke gudang kami di Indonesia, lalu akan kami kirimkan melalui mitra ekspedisi kami ke alamat tujuan Anda.
Seller di HONGKONG & SINGAPURA
Merupakan produk yang dikirimkan dari seller luar negeri (Hongkong dan Singapura) melalui mitra ekspedisi kami langsung ke alamat tujuan Anda.
Cara cek estimasi waktu pengiriman sesuai daerah tujuan di sini:
Metode pembayaran apa saja yang bisa digunakan untuk pembelian produk yang dikirim dari Luar Negeri?
Metode pembayaran yang bisa digunakan untuk pembelian produk Luar Negeri Apparel yaitu :
- Virtual Account
- Kartu Kredit
- GOPAY
- OVO
- Kredivo
- Bank Transfer Manual
- Cicilan Kartu Kredit
Apakah saya harus membayar bea atau pajak tambahan lagi?
Tidak, harga produk Luar Negeri yang tercantum di website sudah termasuk bea dan cukai.
Kenapa ZALORA membutuhkan data NPWP untuk pesanan saya?
- Sejak 1 Agustus 2021, sesuai Peraturan Direktur Jenderal Bea dan Cukai (Perdirjen) nomor PER-11/BC/2020, Pemerintah mewajibkan para pengirim barang ke luar negeri atau penerima barang dari luar negeri untuk melampirkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP).
- Ketentuan di atas juga merupakan implementasi Peraturan Menteri Keuangan (PMK) 158/PMK.04/2017 j.o 97/PMK.04/2020 tentang Tatalaksana Penyerahan Pemberitahuan Rencana Kedatangan Sarana Pengangkut, Manifes Kedatangan Sarana Pengangkut dan Manifes Keberangkatan Sarana Pengangkut. Info terkait kebijakan tersebut dapat dilihat di sini.
Informasi lebih lanjut dapat dilihat di sini https://iddesk.freshdesk.com/id/support/solutions/articles/77000505878-data-npwp-untuk-pemesanan-produk-luar-negeri.
Info Tambahan
- Anda tidak dapat melakukan pembatalan jika status pesanan sudah dalam pengemasan dan pengiriman
- Nomor pelacakan yang diberikan dapat mulai dilacak ketika paket sampai di Indonesia dan telah melalui proses pengecekan bea cukai.