https://iddesk.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000344497?lang=id

Jika Anda ingin melakukan beberapa perubahan di akun, pilih perangkat yang Anda gunakan:

APLIKASI

• Mengubah data informasi akun
  • Masuk ke "Akun Saya" dan pilih "Rincian"
  • Klik "Ubah" untuk mengubah informasi akun Anda
  • Isi semua data yang ingin diubah lalu klik "Simpan"

• Lupa Password
  • Masuk ke "Akun Saya" dan pilih "Masuk/Daftar"
  • Klik "Lupa Password" untuk mengubah password akun Anda
  • Masukan email akun ZALORA Anda yang aktif dan benar
  • Silahkan cek inbox email Anda
  • Buka email yang Anda terima dan klik "Masukan kata sandi baru"
  • Silahkan buat kata sandi baru lalu klik "Ganti Password" dan Anda sudah bisa log in dengan password baru.

• Ubah alamat pada akun
  • Masuk ke "Akun Saya" dan pilih "Rincian"
  • Klik "Ubah" pada alamat penagihan atau pengiriman Anda
  • Ubah alamat Anda dan klik "Simpan"

• Cara melihat order sebelumnya
  • Masuk ke "Akun Saya" dan pilih "Pesanan"
  • Pesanan terakhir Anda akan terlihat, Klik "Lihat Pesanan Sebelumnya" untuk bisa pesanan Anda lainnya.
  • Scroll layar kebawah dan pesanan Anda lainnya akan terlihat

WEBSITE / DESKTOP

• Mengubah data informasi akun
  • 1. Pada bagian kanan atas, klik "AKUN SAYA".
  • 2. Klik "UBAH", kemudian ubah detail data Anda sesuai yang Anda inginkan.
  • 3. Jangan lupa klik "SIMPAN PILIHAN" dan selesai.

• Lupa Password
  • 1. Pada bagian kanan atas, klik "MASUK".
  • 2. Klik "LUPA PASSWORD"
  • 3. Masukan email akun ZALORA Anda yang aktif dan benar
  • 4. Buka email yang Anda terima dan klik "Masukan kata sandi baru"
  • 5. Silahkan buat kata sandi baru lalu klik "Ganti Password" dan Anda sudah bisa log in dengan password baru.

• Ubah alamat pada akun
  • 1. Pada bagian kanan atas, klik "AKUN SAYA".
  • 2. Klik "UBAH" pada alamat Pengiriman / Penagihan Anda
  • Anda dapat menambahkan alamat tambahan untuk pembelanjaan selanjutnya. Namun, untuk perubahan ke alamat lain harus dipastikan sebelum order berhasil karena Kami tidak dapat membantu merubah rincian order, setelah transaksi pembelanjaan Anda berhasil.

• Cara melihat order sebelumnya
  • 1. Pada bagian kanan atas, klik "LIHAT STATUS PESANAN".
  • 2. Pesanan terakhir Anda akan terlihat. Scroll layar kebawah dan pesanan Anda lainnya akan terlihat