https://iddesk.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000508423?lang=id
Anda dapat mengetahui perkiraan estimasi barang yang Anda kembalikan tiba di gudang ZALORA dengan menggunakan beberapa pilihan metode pengembalian yang tersedia di ZALORA (Drop Off & Pickup) di bawah ini :
Penting
- Pastikan Anda simpan bukti resi pengiriman / pickup yang Anda terima.
- Sesampainya barang di gudang Zalora, akan ada proses Quality Control pengembalian dengan estimasi 1-2 hari kerja.
- Jika Anda menggunakan jasa pengiriman diluar metode pengembalian yang disediakan oleh ZALORA dibawah ini, maka silahkan Anda menghubungi pihak jasa pengiriman yang bersangkutan.
Provinsi | Drop Off | Pick Up |
| JNE | Pos Indonesia | Indopaket | Ninja |
| Bali | 3-4 hari kerja | 7 hari kerja | 6 hari kerja | N/A |
| Bangka Belitung | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Banten | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 5 hari kerja | N/A
hanya untuk Tangerang (Kabupaten), Tangerang Kota, Tangerang Selatan |
| Bengkulu | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 6 hari kerja | N/A |
| DI Yogyakarta | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 5 hari kerja | N/A |
| DKI Jakarta | 3 hari kerja | 7 hari kerja | 2 hari kerja
tidak berlaku untuk wilayah Kepulauan Seribu | 3 hari kerja
tidak berlaku untuk wilayah Kepulauan Seribu |
| Gorontalo | 4-8 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Jambi | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 6 hari kerja | N/A |
| Jawa Barat | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 2-5 hari kerja | 3 hari kerja
hanya untuk Bekasi (Kabupaten), Bekasi (Kota), Bogor (Kabupaten), Bogor (Kota), Depok |
| Jawa Tengah | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 5 hari kerja | N/A |
| Jawa Timur | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 5 hari kerja | N/A |
| Kalimantan Barat | 3-8 hari kerja | 7 hari kerja | 6 hari kerja | N/A |
| Kalimantan Selatan | 3-8 hari kerja | 7 hari kerja | 5-6 hari kerja | N/A |
| Kalimantan Tengah | 3-8 hari kerja | 7 hari kerja | 6 hari kerja | N/A |
| Kalimantan Timur | 3-8 hari kerja | 7 hari kerja | 4-8 hari kerja
hanya untuk Balikpapan (Kota), Berau, Bontang (Kota), Kutai Barat, Kurai Kartanegara, Kutai Timur, Paser, Penajam Paser Utara, Samarinda (Kota) | N/A |
| Kalimantan Utara | 8 hari kerja | 7 hari kerja | N/A | N/A |
| Kepulauan Riau | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Lampung | 3 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Maluku | 4-11 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja
hanya untuk Ambon (Kota), Maluku Barat Daya, Maluku Tengah, Maluku Tenggara, Maluku Tenggara Barat, Pulau Morotai, Tual (Kota) | N/A |
| Maluku Utara | 4-11 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Nangroe Aceh Darussalam | 3-11 hari kerja | 7 hari kerja | 6 hari kerja | N/A |
| Nusa Tenggara Barat | 3-11 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Nusa Tenggara Timur | 4-11 hari kerja | 7 hari kerja | N/A | N/A |
| Papua | 5-11 hari kerja | 7 hari kerja | N/A | N/A |
| Papua Barat | 5-10 hari kerja | 7 hari kerja | N/A | N/A |
| Riau | 3-10 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Sulawesi Barat | 6 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Sulawesi Selatan | 4-8 hari kerja | 7 hari kerja | 3-8 hari kerja | N/A |
| Sulawesi Tengah | 4-10 hari kerja | 7 hari kerja | N/A | N/A |
| Sulawesi Tenggara | 4-10 hari kerja | 7 hari kerja | 6-8 hari kerja | N/A |
| Sulawesi Utara | 4-8 hari kerja | 7 hari kerja | 6 hari kerja | N/A |
| Sumatera Barat | 4-7 hari kerja | 7 hari kerja | 6 hari kerja
hanya untuk Akabiluru, Lima Puluh Kota / Kota, Pariaman (Kota) | N/A |
| Sumatera Selatan | 3-7 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
| Sumatera Utara | 4-10 hari kerja | 7 hari kerja | 8 hari kerja | N/A |
