Kenapa membutuhkan NPWP untuk pesanan saya?

Mulai 1 Agustus 2021, Sesuai Peraturan Direktur Jenderal Bea dan Cukai (Perdirjen) nomor PER-11/BC/2020, Pemerintah mewajibkan para pengirim barang ke luar negeri atau penerima barang dari luar negeri untuk melampirkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP).

Ketentuan di atas juga merupakan implementasi Peraturan Menteri Keuangan (PMK) 158/PMK.04/2017 j.o 97/PMK.04/2020 tentang Tatalaksana Penyerahan Pemberitahuan Rencana Kedatangan Sarana Pengangkut, Manifes Kedatangan Sarana Pengangkut dan Manifes Keberangkatan Sarana Pengangkut. Info terkait kebijakan tersebut dapat dilihat disini.

Bagaimana jika saya tidak memiliki NPWP?

Perlu diperhatikan bahwa NPWP merupakan dokumen pelengkap yang akan membantu kelancaran proses pesanan dari luar negeri Anda. Bila Anda tidak memiliki NPWP, kami akan berkoordinasi dengan pihak terkait untuk membantu proses pesanan agar tidak terkendala.

Apakah data NPWP yang saya berikan aman?

ZALORA sangat menjaga privasi dan keamanan data pelanggannya. Kami dapat pastikan data-data yang Anda berikan aman dan terlindungi,

Apakah saya akan dikenakan pajak pengiriman jika memberikan data NPWP saya?

Anda tidak perlu khawatir, pajak pengiriman produk luar negeri tidak akan dikenakan kepada Anda dan ZALORA yang sepenuhnya menanggung pajak tersebut.

Apakah saya bisa mengubah nomor NPWP yang sudah saya berikan?

Ya, Anda bisa mengubah nomor NPWP dengan cara kontak CS kami dan menginformasikan nomor NPWP yang baru.

Dimana saya bisa memasukkan data NPWP?

Anda bisa memasukan data NPWP Anda setelah berhasil melakukan pemesanan produk Luar Negeri di ZALORA dengan mengisi link disini dan Anda cukup melakukan pengisian 1 kali saja melalui desktop.

Apakah data NPWP saya sudah diterima oleh ZALORA?

Setelah Anda mengisi form yang kami berikan melalui WhatsApp, Anda tidak perlu menghubungi customer service ZALORA. Jika data sudah berhasil diterima, maka Anda tidak akan menerima WhatsApp permintaan pengisian data di form tersebut lagi.