Pengiriman dari Luar Negeri

Merupakan produk yang dikirimkan dari gudang kami di Malaysia dan Philipina ke gudang kami di Indonesia, lalu akan kami kirimkan melalui mitra ekspedisi kami ke alamat tujuan Anda.

Merupakan produk yang dikirimkan dari Seller luar negeri di Malaysia, Hongkong, Singapura dan Turki ke gudang ZALORA di Malaysia lalu dikirimkan ke gudang kami di Indonesia, lalu akan kami kirimkan melalui mitra ekspedisi kami ke alamat tujuan Anda

Anda dapat melihat keterangan produk yang dikirim dari Luar Negeri pada halaman produk 

Atau, pada halaman “Tas”

Tidak, harga produk Luar Negeri yang tercantum di website sudah termasuk bea dan cukai

Mulai 1 Agustus 2021, Sesuai Peraturan Direktur Jenderal Bea dan Cukai (Perdirjen) nomor PER-11/BC/2020, Pemerintah mewajibkan para pengirim barang ke luar negeri atau penerima barang dari luar negeri untuk melampirkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP).

Ketentuan di atas juga merupakan implementasi Peraturan Menteri Keuangan (PMK) 158/PMK.04/2017 j.o 97/PMK.04/2020 tentang Tatalaksana Penyerahan Pemberitahuan Rencana Kedatangan Sarana Pengangkut, Manifes Kedatangan Sarana Pengangkut dan Manifes Keberangkatan Sarana Pengangkut. Info terkait kebijakan tersebut dapat dilihat disini.

Jika dalam pesanan Anda membutuhkan data NPWP, maka tim Customer Service ZALORA akan mencoba menghubungi Anda melalui nomor telepon atau email yang terdaftar pada pesanan Anda 

Perlu diperhatikan bahwa NPWP merupakan dokumen pelengkap yang akan membantu kelancaran proses pesanan dari luar negeri Anda. Bila Anda tidak memiliki NPWP, kami akan berkoordinasi dengan pihak terkait untuk membantu proses pesanan agar tidak terkendala.

ZALORA sangat menjaga privasi dan keamanan data pelanggannya. Kami dapat pastikan data-data yang Anda berikan aman dan terlindungi.

Anda tidak perlu khawatir, pajak pengiriman produk luar negeri tidak akan dikenakan kepada Anda dan ZALORA yang sepenuhnya menanggung pajak tersebut.