ZALORA Cashback

Cashback di ZALORA adalah hadiah yang diberikan oleh ZALORA kepada pelanggan dari program gratis cashback atau dari promo-promo tertentu yang dapat digunakan kembali untuk memotong total pembelian Anda di ZALORA. Cashback ZALORA hanya dapat digunakan di platform ZALORA dan tidak dapat diuangkan.  

Anda bisa mendapatkan Cashback ZALORA dari berbagai promo menarik yang ZALORA berikan. Pastikan Anda membaca syarat dan ketentuan yang berlaku untuk mendapatkan promo cashback tersebut.  

Berikut caranya :

• Pilih produk yang Anda inginkan, lalu masukan ke Tas Belanja
• Buka Tas belanja Anda, lalu klik “Gunakan Kode Voucher”.
• Pilih promo Cashback yang tersedia
• Lalu Anda akan melihat nominal Cashback yang akan Anda dapatkan setelah checkout.

Ya, nominal Cashback tergantung dari masing-masing promo yang berlangsung. Ada beberapa promo ZALORA yang memberikan kesempatan mendapatkan maksimal Cashback setiap Anda menggunakan kode voucher yang berlaku.

Maksimal cashback yang didapatkan dihitung sesuai proporsional dari produk-produk yang memenuhi syarat untuk penggunaan kode voucher dan berdasarkan harga produk setelah diskon.  

Anda dapat klaim Cashback ZALORA setelah pesanan Anda sudah diterima dan tidak melakukan penukaran/pengembalian dana.

Caranya yaitu : 

1. Masuk ke menu “Cashback”
2. Lihat nominal Cashback yang tertunda yang dapat Anda klaim / redeem.
3. Pilih item yang ingin Anda klaim 
4. Lalu klik “Konfirmasi Sekarang”

Penting :

• Setelah pesanan diterima, Anda dapat melakukan klaim Cashback dalam waktu 1x24 jam sampai status pesanan Anda berubah menjadi “Terkirim” di aplikasi ZALORA.
• Jika Anda sudah melakukan klaim Cashback, maka Anda sudah tidak bisa melakukan penukaran atau pengembalian barang.
• Cashback yang didapatkan akan hangus jika melakukan pengembalian dana.

Berikut langkah-langkah untuk menggunakan Cashback yang Anda miliki untuk pemesanan di ZALORA :

1. Pilih produk yang Anda inginkan dan masuk ke tas belanja.
2. Scroll halaman ke bawah dan klik tombol pada “Cashback yang dapat Anda gunakan” maka secara otomatis nominal pembayaran Anda akan berkurang.

Penting : 

• Maksimal cashback yang dapat digunakan yaitu 30% dari total pemesanan per transaksi
• Cashback dapat digunakan untuk pembelian semua produk yang dijual di ZALORA kecuali ZALORA E-Gift dan tidak dapat digunakan untuk memotong biaya pengiriman.

Berikut langkah-langkah cek jumlah cashback dan riwayat transaksi Cashback ZALORA di akun Anda :

1. Buka dan login akun di aplikasi ZALORA Anda.
2. Pilih akun saya dan pilih menu “Cashback”

Ya, semua cashback yang Anda terima terdapat masa berlakunya. Anda dapat melihat masa berlaku Cashback yang Anda miliki di “Riwayat Cashback” Anda,  

Jika pesanan Anda dibatalkan, maka Cashback yang Anda gunakan akan secara otomatis kembali ke akun Anda.  

Cashback yang dikembalikan merupakan cashback yang sebelumnya sudah Anda gunakan, lalu dilakukan pengembalian (refund) cashback dikarenakan pembatalan pesanan atau pengembalian barang.  

Syarat dan ketentuan umum Cashback ZALORA sebagai berikut :

• Syarat dan ketentuan ini (“S&K Cashback”) berlaku sebagai tambahan dari dan merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan umum Zalora sebagaimana dijelaskan pada Persyaratan dan Ketentuan Zalora Indonesia [1] [2] (S&K ZALORA), dan setiap istilah berhuruf kapital yang dipergunakan disini tanpa definisi memiliki arti yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan Umum ZALORA. Dengan menggunakan Platform kami, Anda menyatakan bahwa Anda menerima S&K Cashback serta S&K umum ZALORA.
• Jika ada ketidaksesuaian antara: (i) S&K Cashback ini, (ii) Halaman “Paling Sering Ditanyakan” mengenai Cashback atau brosur, materi marketing atau promosi lainnya yang berkaitan dengan Cashback; dan (iii) S&K ZALORA, urutan prioritas ini berlaku, tetapi hanya sejauh yang diperlukan untuk menyelesaikan konflik atau perbedaan tersebut:
• (a) S&K ZALORA ;
• (b) S&K Cashback ini;
• (c) Halaman “Paling Sering Ditanyakan” mengenai Cashback atau brosur, materi marketing atau promosi lainnya yang berkaitan dengan Cashback
• Kami berhak merevisi S&K Cashback ini atau menghentikan program Cashback dan bagian dari program ini kapan saja. Perubahan tersebut akan berlaku sejak tanggal yang kami tentukan. Selanjutnya, kami juga berhak untuk merevisi tanggal validitas yang telah ditetapkan dari cashback yang masih harus dibayar sebelum tanggal penghentian program. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui email. Tidak akan nada tambahan Cashback yang akan dikreditkan setelah tanggal penghentian.

Syarat dan ketentuan penggunaan Cashback ZALORA sebagai berikut :

• Anda dapat menggunakan Cashback saat melakukan pembayaran untuk Produk yang hanya dijual di Platform Zalora, dengan tetap mengacu pada ketentuan yang ditetapkan dalam S&K Cashback.
• Untuk mengkonfirmasi secara manual setiap item yang memenuhi syarat Cashback, periksa saldo Cashback dan masuk ke halaman "Akun Saya" pada Platform. ZALORA tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat email penerima voucher. ZALORA berhak untuk memotong Cashback tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila ZALORA menilai telah terjadi kesalahan pengkreditan cashback ke akun Anda.
• Jika ZALORA memiliki kecurigaan yang sewajarnya atas penipuan, upaya penipuan, atau dalam hal kecurigaan aktivitas ilegal lainnya sehubungan dengan penebusan Cashback pada Platform, ZALORA berhak untuk memotong Cashback dan menutup Akun Anda dan / atau membutuhkan alat pembayaran yang berbeda
• ZALORA tidak bertanggung jawab atas kehilangan, pencurian, atau ketidakabsahan Cashback
• Cashback berlaku untuk jangka waktu tertentu yang tertera di akun cashback, dan hanya dapat ditebus. ZALORA berhak mengecualikan penggunaan Cashback untuk merek atau barang tertentu atas kebijakan yang ditentukan Zalora,
• Cashback hanya dapat digunakan hingga 30% dari harga jual Produk setelah penawaran, diskon, atau harga promosi (termasuk tetapi tidak eksklusif untuk kode voucher).
• Cashback tidak dapat ditarik atau ditukar dengan uang tunai.
• Cashback tidak dapat ditransfer antar rekening pelanggan.
• Jika ada produk yang telah dipindahkan ke "setoran otomatis" atau telah dikonfirmasikan secara manual pada halaman cashback Platform, Cashback akan diterbitkan untuk item termasuk dan produk tersebut tidak dapat ditukar atau dikembalikan.