Program Gift With Purchase di ZALORA

1. Apa itu Program Gift With Purchase / Free Gift di ZALORA?

Program Gift With Purchase atau Free Gift merupakan program yang diikuti oleh beberapa brand dari seller-seller tertentu untuk memberikan hadiah gratis kepada pelanggan ZALORA yang membeli produk dan memenuhi persyaratan pembelian yang telah ditentukan.

2. Bagaimana cara mengetahui produk yang mendapatkan Free Gift?

Anda dapat mengetahui produk yang ingin Anda beli apakah tersedia Free Gift maka Anda dapat melihat informasi tersebut di katalog produk di website/aplikasi, di tas belanja dan di saat Anda akan proses checkout pesanan Anda, seperti contoh dibawah ini :

3. Apakah Free Gift akan dikenakan biaya pengiriman?

Ya, Free Gift dapat mempengaruhi biaya pengiriman dikarenakan berpengaruh dalam perhitungan berat dan ukuran dimensi paket pesanan. Jika semakin banyak nya Free Gift yang disertakan dalam pesanan, maka akan semakin besar biaya pengiriman yang akan dikenakan.

4. Apakah dapat memilih Free Gift?

Tidak, Anda tidak dapat memilih Free Gift dikarenakan Free Gift hanya ditentukan dari masing-masing seller brand yang berpartisipasi dalam program ini.

5. Apa syarat dan ketentuan proses Return untuk produk yang terdapat Free Gift?

Saat Anda mengajukan pengembalian, jika terdapat keterangan “ Free Gift Perlu dikembalikan” maka Free Gift tersebut harus dikembalikan bersama dengan item yang Anda ajukan pengembalian dengan kondisi yang sama saat Anda terima. ZALORA berhak menolak proses Return Anda jika Free Gift dan Item yang Anda kembalikan tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.