Cara Pembayaran Melalui GOPAY

1. Bagaimana cara mengaktifkan akun Gopay saya untuk pembayaran di ZALORA?

Sebelum melakukan pembayaran dengan menggunakan GOPAY, silakan hubungkan nomor akun Gopay Anda pada akun ZALORA Anda dengan langkah-langkah berikut :

Login dan buka Aplikasi ZALORA Anda
Pilih menu "Akun Saya" lalu pilih “Konfigurasi Gopay”
Masukkan nomor Handphone Anda yang terdaftar di aplikasi Gojek
Masukkan kode OTP yang Anda terima melalui WhatsApp / SMS
Masukkan PIN Gopay Anda lalu klik “Confirm”

2. Bagaimana cara pembayaran pesanan ZALORA dengan Gopay ?

Berikut langkah-langkah melakukan pembayaran dengan GOPAY di ZALORA :

Checkout dari tas belanja dan pilih metode pembayaran “Gopay” (Gopay Wallet / Gopay Later)
Pastikan saldo Gopay Anda mencukupi total pembelian di ZALORA.Jika saldo yang tertera tidak cukup, maka Anda dapat melakukan top up saldo Gopay Anda terlebih dahulu.
Pilih jasa pengiriman dan cek kembali detail pesanan Anda lalu klik “Pesan Sekarang”
Klik “Bayar” pada halaman checkout di aplikasi Gojek Anda
Masukan PIN Gopay Anda
Pesanan Anda di ZALORA telah berhasil

3. Bagaimana cara menghapus nomor Gopay yang terdaftar di akun ZALORA ?

Login ke akun ZALORA Anda,
Pilih menu "Akun Saya" lalu pilih “Konfigurasi Gopay”
Lalu Klik “ Stop hubungkan akun “

4. Jika saya melakukan refund, kemana dana saya dikembalikan?

Jika pembayaran Anda sebelumnya dengan menggunakan GOPAY, maka kami akan proses pengembalian dana ke akun GOPAY yang sama saat Anda gunakan bertransaksi di ZALORA.

5. Bagaimana jika saldo GOPAY saya sudah terpotong tapi tidak ada konfirmasi pesanan berhasil?

Bila terjadi hal demikian, mohon hubungi Customer Service kami dengan menyertakan bukti screenshot history transaksi GOPAY di aplikasi Gojek Anda.