Cara Pembayaran Melalui OVO

1. Bagaimana cara mengaktifkan akun OVO saya untuk pembayaran di ZALORA?

Sebelum melakukan pembayaran dengan menggunakan OVO, silakan hubungkan nomor akun OVO Anda pada akun ZALORA Anda dengan langkah-langkah berikut :

Login dan buka Aplikasi ZALORA Anda.
Pilih menu ke Akun Saya, lalu pilih “Aktivasi OVO”
Masukkan nomor Handphone Anda yang terdaftar di aplikasi OVO
Masukkan kode OTP yang Anda terima melalui SMS

2. Bagaimana cara pembayaran pesanan ZALORA dengan OVO?

Berikut langkah-langkah melakukan pembayaran dengan OVO di ZALORA :

Checkout dari tas belanja dan pilih metode pembayaran “OVO”
Pastikan saldo OVO Anda mencukupi total pembelian di ZALORA.Jika saldo yang tertera tidak cukup, maka Anda dapat melakukan top up saldo OVO Anda terlebih dahulu.
Pilih jasa pengiriman dan cek kembali detail pesanan Anda lalu klik “Pesan Sekarang”
Masukan PIN OVO Anda
Pesanan Anda di ZALORA telah berhasil

3. Bagaimana cara menghapus nomor OVO yang terdaftar di akun ZALORA?

Login ke akun ZALORA Anda, lalu pilih “Konfigurasi OVO”
Lalu Klik “ Stop hubungkan akun “

4. Apakah saya bisa membayar dengan OVO point?

Tidak bisa, pembayaran saat ini hanya dapat menggunakan OVO Cash.

5. Jika saya melakukan refund, kemana dana saya dikembalikan?

Jika pembayaran Anda sebelumnya dengan menggunakan OVO, maka kami akan proses pengembalian dana ke akun OVO yang sama saat Anda gunakan bertransaksi di ZALORA.

6. Bagaimana jika saldo OVO saya sudah terpotong tapi tidak ada konfirmasi pesanan berhasil?

Bila terjadi hal demikian, mohon hubungi Customer Service kami dengan menyertakan bukti screenshot history transaksi di akun OVO Anda.